Technická podpora

Sekce Podpora slouží ke komunikaci s technickou podporou ONEbit.cz.

Proč používat kontaktní formulář?

Požadavek z prostředí administrace bude považován za autorizovaný.
Dotazy vznesené jiným způsobem (telefon, IM klient, neautorizovaný e-mail) nelze považovat za autorizované a případným požadavkům na změnu služeb nebo poskytnutí citlivých informací nebudeme moci vyhovět.
Autorizované požadavky mají vyšší prioritu před neautorizovanými.
Usnadňujete práci technické podpoře. Do požadavku systém automaticky vloží kontaktní informace a název předmětné domény, který je nepostradatelný pro zodpovězení Vašeho dotazu. Také se tímto eliminuje riziko překlepu v názvu domény nebo kontaktním e-mailu.
V případě nefunkčnosti cílové e-mailové adresy může pracovník zaslat odpověď na alternativní e-mail pro přístupové údaje nebo přímo do Vaší administrace (zobrazí se na hlavní stránce Účet nebo Archivu zpráv).

Jakékoliv kopírování, publikování nebo šíření obsahu je výslovně zakázáno bez předchozího písemného souhlasu společnosti ONEsolution s.r.o.